علم فیزیک چه چیزهایی درباره مارکتینگ به من یاد داد؟

   با خواندن این تیتر اولین سوالی که براتون به وجود میاد این است که فیزیک و مارکتینگ چه ارتباطی با یکدیگر دارند.
اما آقای Dan Cobley که علاقه زیادی به علم فیزیک و مارکتینگ داشته؛ تجربه خودش را در این "تد تاک" در اختیارمون قرار می‌دهد.
آقای Dan Cobley از دوران مدرسه توسط یکی از معلم هایش که می‌گفته علم فیزیک، چیزهای زیادی از محیط پیرامونمان در اختیارمان قرار می‌دهد؛ به علم فیزیک علاقه بسیار زیادی پیدا می‌کند.
آقای Dan cobley در حال حاضر در زمینه مارکتینگ کار می‌کند و او در این تد تاک در مورد اینکه علم فیزیک چه چیزهایی را در مورد مارکتینگ به او یاد داده است صحبت می کند.
در سایت تدتاک می‌توانید ویدئو کامل را مشاهده کنید.

علم فیزیک، قانون نیوتون و مارکتینگ از زبان "Dan Cobley"

   Dan Cobley در این تد تاک به یکی از قوانین نیوتون اشاره می‌کند: اندازه نیرو برابر است با میزان جرم ضربدر شتاب.
حالا اگر طبق قوانین ریاضی بخواهیم اجزای این معادله را جابجا کنیم؛ شتاب برابر می‌شود با نیرو تقسیم بر میزان جرم.
این معادله چه مفهومی را در علم فیزیک به شما انتقال می‌دهد؟
یعنی هر چه جسم سنگین تر و بزرگتر باشد نیروی بیشتری نیاز است تا تغییر جهت در حرکت داشته باشد.
حالا چه نتیجه ای از این مفهوم در مارکتینگ می‌گیرید؟
خب باید طبق این قانون در علم فیزیک به شما بگم : هر چه در مارکتینگ، برند شما بزرگتر باشد، هر چه تعداد اجزای بیشتری همراه خودش داشته باشد؛ به نیروی بیشتری برای تغییر جایگاهش نیاز دارد.

اصل عدم پایداری هایزنبرگ

   در این تد تاک به اصل عدم پایداری هایزنبرگ اشاره شده است که می‌گوید محال است ما بتوانیم حالت یک جسم و یا مقدار حرکت آن را به صورت کاملا دقیق اندازه گیری کنیم. زیرا فرآیند اندازه‌گیری، خودش باعث تغییر شکل و اندازه آن جسم خواهد شد.
برای مثال اگر به ذره ای که در تاریکی قرار دارد نور بتابانید؛ انرژی فوتون های نور به دلیل نیروی جنبشی‌ای که دارند به محض برخورد با آن ذره باعث تغییر حالت قبلی جسم می‌شوند.
دقیقا همین اتفاق در مارکتینگ خواهد افتاد زیرا بررسی رفتار مشتریان برای ما از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
اگر شما بخواهید برای پیشرفت کسب و کار ، رفتار مشتریان قدیمی و یا مشتریان بالقوه را با استفاده از روش های سنتی مانند پرسیدن از خود آنها تشخیص دهید؛ همین کار باعث تغییر در رفتار آنها حتی افزایش نرخ ریزش مشتری خواهد شد.

پس علم فیزیک به ما می‌گوید سعی کنید رفتار مشتریانتان را به صورت غیر مستقیم خودتان بفهمید نه اینکه بخواهید از خودشان سوال کنید یا پیش بینی کنید آنها چه رفتار‌هایی را دارند.
برای مثال ابزار های زیادی برای بررسی دیجیتال مارکتینگ وجود دارد.
ابزارهای آنالیزی که حتی زمان حضور کاربر در صفحه ای خاصی از سایت شما قابل مشاهده می‌باشد.

شواهد و جمع آوری اطلاعات در مورد فرضیه در علم فیزیک

در این تد تاک Dan Cobley به روش تحقیق علمی اشاره می‌کند.
او می‌گوید طبق قوانین علم فیزیک، "مشاهده" هیچ فرضیه ای را اثبات نمی‌کند اما می‌تواند باعث رد فرضیات در علم فیزیک شود.
Dan cobley در این سخنرانی گفت:
ما با مشاهدات و جمع آوری اطلاعات بیشتر می‌توانیم صحت و درستی یک فرضیه را قوی‌تر کنیم اما با یک داده مخالف می توانید آن فرضیه را به طور کلی رد کنیم.
Dan cobley می‌گوید دقیقا در مارکتینگ هم همین اتفاق می‌افتد.
شما مدت زمان زیادی می توانی بر روی مارکتینگ برند کسب و کار خود سرمایه گذاری کنید و با استفاده از یکی از روش های تبلیغات آن را تبلیغ کنید اما در کنار همه اینها با یک حرکت اشتباه می‌توانید به طور کلی دیگاه مشتری را برای همیشه تغییر دهید و آن مشتری را از دست بدهید.
پس علم فیزیک به ما نشان می‌دهد که زیاد مهم نیست شما چقدر برای مارکتینگ روی برندتان سرمایه گذاری کرده‌اید؛ مهم این است که بدانید یک سری اتفاقات ناخوشایند می‌تواند کل سرمایه گذاری چندین و چند ساله شما را از بین ببرد پس باید خیلی مراقب شهرت برند کسب و کارتان باشید.
 

رابطه قانون دوم ترمودینامیک و مارکتینگ

Dan Cobley در این قسمت از تد تاک به آنترویی که همان قانون دوم ترمودینامیک است؛ اشاره کرده است.
این قانون که در مورد میزان بی نظمی در یک سیستم است.
این بی‌نظمی همیشه در حال افزایش است و ما دقیقا همین بی‌نظمی را در مارکتینگ مشاهده می‌کنیم.
Dan Cobley در تد تاک، به ارسال پیام در گذشته برای مشتریان اشاره می‌کند که مدیر مارکتینگ به راحتی می‌توانسته فرآیند ارسال پیام را کنترل کند.

اما در حال حاضر به دلیل وجود ابزار دیجیتالی و سرعت انتشار مطالب و پیام‌ها، دیگر بر روی پیام تبلیغاتی که آماده کرده‌اید؛ هیچ کنترلی ندارید. پس از انتشار شما نمی‌دانید که این پیام به چه افراد دیگری ارسال شده است. حتی روی محتوای آن هم کنترلی ندارید و ممکن است محتوای آن تغییر پیدا کند.
 
پس علم فیزیک به ما یاد می‌دهد آنترویی همیشه در حال افزایش است و مارکتینگ به ما نشان می‌دهد وقتی یک برند در حال افزایش و گسترده شدن می‌باشد دیگر نمی‌توانید با آن مقابله کنید و فرآیند گسترش آن را به راحتی تحت کنترل داشته باشید.
Dan Cobley در پایان سخنرانی خود در این تد تاک می‌گوید معلم فیزیک من به من فایده دانستن علم فیزیک را یاد داد و من امیدوارم با این سخنرانی، توانسته باشم همین مطلب را به شما انتقال داده باشم.
علم فیزیک در سراسر زندگی ما نقش دارد حتی مارکتینگ.