گروه فنی و مهندسی اسیکا سرویس به عنوان یک مجموعه تخصصی در زمینه تعمیرات ماشین لباسشویی و ماشین ظرفشویی بوش، با بهره‌گیری از تیمی از سرویسکاران آموزش‌دیده و مجرب، خدمات تعمیر، سرویس و عیب‌یابی انواع محصولات Bosch را در سریع‌ترین زمان ممکن ارائه می‌دهیم.

اولویت ما ارائه خدمات باکیفیت، استفاده از قطعات اصلی، رعایت استانداردهای فنی و جلب رضایت مشتریان است. تمامی تعمیرات توسط تکنسین‌های متخصص انجام شده و همراه با ضمانت خدمات و پشتیبانی پس از تعمیر ارائه می‌شود.

✅ تعمیر تخصصی ماشین لباسشویی بوش

✅ تعمیر تخصصی ماشین ظرفشویی بوش

✅ اعزام سریع سرویسکار به محل

✅ تعمیر در منزل مشتری

✅ سرویس دوره‌ای دستگاه

✅ جرم‌گیری تخصصی

✅ تعمیر برد الکترونیکی

✅ تعمیر موتور اینورتر

✅ تعویض بلبرینگ و کاسه نمد

✅ تعمیر پمپ تخلیه

✅ تعمیر پمپ سیرکولاسیون

✅ تعویض هیتر

✅ تعویض شیر برقی

✅ رفع انواع ارورهای بوش

✅ تأمین و نصب قطعات اصلی

✅ ارائه ضمانت خدمات

علائم هشدار بدون کد

معنی چراغ‌ها و هشدارهای ماشین ظرفشویی بوش

  نحوه ریست کردن ماشین ظرفشویی بوش

• کدهای خطا ممکن است در برخی مدل‌های Serie 2، Serie 4، Serie 6 و Serie 8 تفاوت‌های جزئی داشته باشند.

• خطاهای E15، E22، E23، E24 و E25 از رایج‌ترین ارورهای ماشین ظرفشویی بوش هستند و معمولاً به نشت آب یا مشکلات تخلیه مربوط می‌شوند.

• اگر پس از ریست کردن دستگاه، کد خطا دوباره نمایش داده شود، احتمال خرابی یکی از قطعات داخلی وجود دارد و بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار متخصص بررسی شود.

1. آیا تعمیرات ماشین لباسشویی و ظرفشویی بوش در محل انجام می‌شود؟

بله. تمامی خدمات توسط سرویسکاران متخصص شرکت در محل مشتری انجام می‌شود. در اکثر موارد نیازی به جابه‌جایی دستگاه نیست و تعمیرات در همان محل انجام خواهد شد. تنها در شرایطی که دستگاه نیاز به تعمیرات تخصصی برد الکترونیکی یا تجهیزات کارگاهی داشته باشد، با هماهنگی مشتری به مرکز خدمات منتقل می‌شود.

2. آیا خدمات تعمیر شامل ضمانت می‌شود؟

بله. تمامی تعمیرات انجام‌شده توسط شرکت همراه با ضمانت خدمات ارائه می‌شود. مدت زمان ضمانت بسته به نوع تعمیر و قطعات استفاده‌شده متفاوت است و هنگام تحویل دستگاه به مشتری اعلام خواهد شد.

3. آیا از قطعات اصلی استفاده می‌کنید؟

اولویت مجموعه استفاده از قطعات اصلی و باکیفیت است. در صورت عدم دسترسی به قطعه اصلی، تنها با اطلاع و تأیید مشتری از قطعات استاندارد و باکیفیت استفاده خواهد شد.

4. هزینه تعمیرات چگونه محاسبه می‌شود؟

پس از عیب‌یابی کامل دستگاه، هزینه تعمیر، اجرت و قیمت قطعات به‌صورت شفاف اعلام می‌شود. تعمیرات تنها پس از تأیید مشتری آغاز خواهد شد و هیچ هزینه پنهانی دریافت نمی‌شود.

5. چه مدت زمان طول می‌کشد تا سرویسکار اعزام شود؟

پس از ثبت درخواست، نزدیک‌ترین سرویسکار هماهنگ شده و در سریع‌ترین زمان ممکن به محل اعزام می‌شود. زمان مراجعه با توجه به منطقه، حجم درخواست‌ها و زمان انتخابی مشتری تعیین خواهد شد.

6. آیا تمام مدل‌های لباسشویی و ظرفشویی بوش تعمیر می‌شوند؟

بله. سرویسکاران شرکت تجربه تعمیر انواع مدل‌های قدیمی و جدید ماشین لباسشویی و ماشین ظرفشویی بوش را دارند و خدمات برای اکثر مدل‌های این برند ارائه می‌شود.

7. اگر دستگاه ارور نمایش دهد، باید چه کاری انجام دهیم؟

در صورت مشاهده هرگونه کد خطا (Error Code)، از خاموش و روشن کردن مکرر دستگاه یا باز کردن قطعات خودداری کنید. کد ارور را یادداشت کرده و هنگام ثبت درخواست به کارشناسان اعلام نمایید تا فرآیند عیب‌یابی سریع‌تر انجام شود.

8. آیا امکان تعمیر برد الکترونیکی وجود دارد؟

بله. در بسیاری از موارد برد الکترونیکی قابل تعمیر است و نیازی به تعویض کامل آن نیست. پس از بررسی تخصصی، در صورتی که تعمیر برد از نظر فنی امکان‌پذیر و مقرون‌به‌صرفه باشد، این روش در اولویت قرار می‌گیرد.

9. آیا سرویس دوره‌ای باعث افزایش عمر دستگاه می‌شود؟

بله. سرویس دوره‌ای شامل بررسی قطعات، جرم‌گیری، تمیز کردن فیلترها، کنترل عملکرد موتور، پمپ، هیتر و سایر بخش‌ها است و می‌تواند از بسیاری از خرابی‌های پرهزینه جلوگیری کرده و عمر مفید دستگاه را افزایش دهد.

10. چرا ماشین لباسشویی آب را تخلیه نمی‌کند؟

این مشکل می‌تواند به دلیل گرفتگی فیلتر تخلیه، انسداد شیلنگ خروجی، خرابی پمپ تخلیه یا ایراد برد الکترونیکی باشد. برای تشخیص علت اصلی، بررسی دستگاه توسط تکنسین متخصص توصیه می‌شود.

11. علت تمیز نشستن ظروف در ماشین ظرفشویی چیست؟

کثیف ماندن ظروف ممکن است به دلیل گرفتگی آبپاش‌ها، رسوب گرفتن دستگاه، خرابی پمپ سیرکولاسیون، استفاده نامناسب از مواد شوینده یا ایراد در سیستم گرمایش باشد.

12. چرا ماشین لباسشویی هنگام خشک‌کن صدای زیادی دارد؟

صدای غیرعادی می‌تواند ناشی از خرابی بلبرینگ، کمک‌فنرها، وزنه تعادل، موتور یا قرارگیری نامناسب دستگاه روی سطح باشد. ادامه استفاده از دستگاه در این شرایط ممکن است باعث آسیب بیشتر شود.

13. آیا قبل از مراجعه سرویسکار باید دستگاه را از محل خارج کنیم؟

خیر. تنها کافی است دسترسی مناسبی به دستگاه فراهم باشد. تمام تجهیزات موردنیاز توسط سرویسکار همراه آورده می‌شود.

14. آیا امکان ثبت درخواست در روزهای تعطیل وجود دارد؟

بله. واحد ثبت درخواست شرکت در اکثر روزهای هفته آماده پاسخگویی است و درخواست‌های ثبت‌شده در اولین زمان ممکن پیگیری خواهند شد.

15. چه مواردی باعث خرابی زودهنگام لباسشویی و ظرفشویی می‌شود؟

استفاده بیش از ظرفیت مجاز، نوسانات برق، عدم جرم‌گیری منظم، استفاده از شوینده نامناسب، بی‌توجهی به سرویس دوره‌ای و ادامه استفاده از دستگاه پس از مشاهده ارورها از مهم‌ترین عوامل کاهش عمر دستگاه هستند.

16. آیا پس از تعمیر، دستگاه تست می‌شود؟

بله. پس از پایان تعمیر، دستگاه به‌طور کامل تست می‌شود تا از عملکرد صحیح تمامی بخش‌ها اطمینان حاصل شود و سپس به مشتری تحویل داده می‌شود.

17. چگونه می‌توان از خرابی مجدد دستگاه جلوگیری کرد؟

با انجام سرویس دوره‌ای، استفاده از محافظ برق، رعایت ظرفیت مجاز دستگاه، استفاده از مواد شوینده استاندارد، تمیز کردن منظم فیلترها و رسیدگی سریع به ارورهای نمایش‌داده‌شده می‌توان احتمال بروز خرابی را تا حد زیادی کاهش داد.

18. آیا امکان دریافت مشاوره قبل از ثبت درخواست وجود دارد؟

بله. کارشناسان شرکت آماده ارائه مشاوره اولیه هستند تا در صورت امکان، مشکل دستگاه بدون نیاز به تعمیر حضوری برطرف شود یا راهنمایی لازم برای ثبت درخواست و اعزام سرویسکار ارائه گردد.