در ای‌نو‌تی، مجموعه‌ای از خدمات و راهکارهای نوین دیجیتال با هدف ارتقای حضور آنلاین و بهبود ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان ارائه می‌شود.
خدمات طراحی و راه‌اندازی سایت، کارت ویزیت دیجیتال، کد USSD و پنل پیامکی با رویکردی حرفه‌ای و متناسب با نیاز هر مجموعه، توسط خانم حسینی انجام می‌شود.
هدف ما ارائه راهکارهایی کاربردی، قابل اعتماد و متناسب با نیاز کسب‌وکارهاست تا مسیر ارتباط با مشتریان، معرفی خدمات و توسعه فعالیت‌های دیجیتال، ساده‌تر و مؤثرتر شود.
توضیحات کامل کدها و خدمات USSD
با توجه به گسترش استفاده از تلفن همراه و اهمیت دسترسی سریع و آسان مشتریان به خدمات کسب‌وکارها، سرویس USSD به‌عنوان یکی از ابزارهای کاربردی ارتباط با مشتری، امکان ارائه خدمات بدون نیاز به اینترنت و نصب نرم‌افزار را فراهم می‌کند.
USSD آی‌نوتی این امکان را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد تا با ایجاد یک منوی اختصاصی، خدمات، محصولات و اطلاعات موردنیاز مشتریان خود را به‌صورت سریع و ساده ارائه کنند.
USSD مخفف عبارت Unstructured Supplementary Service Data است و یکی از روش‌های ارتباطی در شبکه تلفن همراه محسوب می‌شود.
کاربر با شماره‌گیری یک کد اختصاصی به شکل *...# می‌تواند مستقیماً وارد منوی خدمات کسب‌وکار شده و گزینه‌های موردنظر خود را انتخاب کند.
یکی از مهم‌ترین مزایای این روش، عدم نیاز به اینترنت و نصب اپلیکیشن است؛ بنابراین مشتریان می‌توانند تنها با استفاده از تلفن همراه خود از خدمات ارائه‌شده استفاده کنند.
امکان ارائه اطلاعات کامل کسب‌وکار از طریق منوی USSD، از جمله:
کسب‌وکار می‌تواند محصولات و خدمات خود را در قالب یک منوی منظم در اختیار مشتری قرار دهد.
مشتری می‌تواند پس از ورود به منوی USSD، محصول یا خدمت موردنظر خود را انتخاب و مراحل بعدی را طی کند.
یکی از کاربردهای مهم USSD، امکان دریافت درخواست مشتریان است.
انتخاب خدمت ← ثبت درخواست ← دریافت اطلاعات مشتری ← ثبت نهایی درخواست
این قابلیت برای مجموعه‌های خدماتی، فروشگاهی، آموزشی، مشاوره‌ای و سایر کسب‌وکارها قابل استفاده است.
در صورت فعال بودن امکانات مربوطه، می‌توان فرآیند انتخاب محصول یا خدمت و پرداخت را در بستر USSD برای مشتری فراهم کرد.
این قابلیت می‌تواند فرآیند خرید را برای مشتری ساده‌تر کرده و دسترسی او به خدمات مجموعه را افزایش دهد.
کسب‌وکارها می‌توانند از USSD برای دریافت نظرات و میزان رضایت مشتریان استفاده کنند.
یکی دیگر از کاربردهای USSD، استفاده از آن در کمپین‌های تبلیغاتی، مسابقات، نظرسنجی‌ها و قرعه‌کشی‌های مشتریان است.
در برخی فرآیندها امکان استفاده از پیامک برای اطلاع‌رسانی به مشتری وجود دارد؛ برای مثال اطلاع‌رسانی درباره ثبت درخواست یا نتیجه یک فرآیند.
مدیریت کسب‌وکار می‌تواند از طریق پنل مربوطه، اطلاعات و فعالیت‌های ثبت‌شده در سیستم را مدیریت و در صورت فراهم بودن قابلیت مربوطه، گزارش‌های موردنیاز را مشاهده کند.
منوی اصلی
۱. معرفی مجموعه
۲. خدمات و محصولات
۳. قیمت‌ها
۴. ثبت درخواست
۵. خرید و پرداخت
۶. آدرس و اطلاعات تماس
۷. نظرسنجی
۸. ارتباط با پشتیبانی
ساختار منو بر اساس نوع فعالیت و نیازهای هر کسب‌وکار قابل طراحی و تنظیم است.
به‌عنوان مثال، یک مجموعه خدماتی می‌تواند یک کد USSD اختصاصی داشته باشد.
مشتری با شماره‌گیری کد
 |
 |
|
 |
