میتوانید اطلاعات کاملتری از مشتری خود بدست آورید. مخصوصا که مشتری شما یک کسب و کار باشد. ( بازاریابی B2B)
آن وقت است که میتوانید به طور تقریبی نیازهای مشتری را پیش بینی کنید و با توجه به نیاز آنها، محصول خودتان را پرزنت کنید.
با این کار موفقیت شما در بازاریابی تلفنی افزایش مییابد.
پس شما توانستهاید تماس سرد را به تماس گرم تبدیل و جذب مشتری را به خوبی انجام دهید.
به عنوان مدیر یک مجموعه توقع نداشته باشید که اعضای تیم فروش همانند یک ربات در تماس سرد، از جملات ثابت استفاده کنند.