بازاریابی دهان به دهان مثبت و منفی

بازاریابی دهان به دهان مثبت چه زمانی اتفاق می‌افتد؟

• زمانی که افراد تجربه کاربری خوبی را در سایت و یا اپلیکیشن شما داشته‌اند.
• زمانی که خدمات خوب و برخورد خوبی را در زمینه خرید و پشتیبانی خدمات از کارشناسان شما دریافت کرده اند.
• زمانی که خدمات ارائه شده؛ از کیفیت بالایی برخوردار باشد و دقیقا همان امکاناتی که در زمان فروش محصول گفته‌اید را داشته باشید.

ارتباط تنگاتنگ بازاریابی دهان به دهان با دیجیتال مارکتینگ

مزایای بازاریابی دهان به دهان برای کسب و کار شما

1. مهمترین ویژگی مثبتی که این روش بازاریابی دارد کم هزینه بودن آن است. در حقیقت شما هزینه ای به جز جلب رضایت مشتری ها و افزودن امکانات جدید به محصولات و اطلاعات سایتتان نمی‌کنید.
2. افزایش اعتبار برند کسب و کار شما، به دلیل اینکه تقریبا همه‌ی افراد صحبت‌ها و پیشنهاد‌های دوستان و آشنایان خود را بیشتر از تبلیغاتی که از شما دیده‌اند قبول دارند.مصداق این موضوع را در پیشرفت استارت آپ ها می‌توانید ببینید. اپلیکیشن Snapp از روز اول برند شناخته شده ای نبود. اما رفته رفته به غیر از کمپین هایی که اسنپ راه اندازی کرده است و به غیر از روش های تبلیغاتی‌ای که در نظر گرفته است؛ با کسب و حفظ رضایت مشتری، بازاریابی دهان به دهان نقش بزرگی در رشد برند و کسب و کار "اسنپ" ایفا کرده است.
3. کسب و کار شما زمانی رشد خواهد کرد که علاوه بر افزودن امکانات به خدمات خود و تغییر محصولات و به روزرسانی آنها، حواستان به مشتری مداری و رضایت مشتری باشد. به صورت مداوم به فکر راهکارهایی برای افزایش رضایت مشتری ها و برطرف کردن نواقص کسب و کار خودتان باشید.