نوتیمن یکی از خدمات هوشمند آینوتی است که با استفاده از هوش مصنوعی، به کاربران کمک میکند یک ویجت پاسخگوی هوشمند برای کسبوکار، برند شخصی، رزومه الکترونیک، iAM یا سایر خدمات دیجیتال خود داشته باشند. این سرویس میتواند بر اساس اطلاعات، اسناد و پرامپتی که کاربر در اختیار آن قرار میدهد، به پرسشهای مخاطبان پاسخ دهد و تجربهای حرفهایتر از ارتباط با برند ایجاد کند.
در این مقاله، مراحل خرید، فعالسازی و استفاده از نوتیمن را بهصورت گامبهگام بررسی میکنیم تا کاربران بتوانند از ابتدا تا ورود به داشبورد تنظیمات، مسیر استفاده از این سرویس را بهتر بشناسند.
ورود به میز کار آینوتی و انتخاب سرویس نوتیمن
برای شروع استفاده از نوتیمن، ابتدا باید وارد میز کار آینوتی شوید. پس از ورود به حساب کاربری، از بخش خدمات، سرویس نوتیمن یا همان ربات پشتیبانی هوش مصنوعی نوتیمن را انتخاب کنید.
پس از انتخاب این سرویس، وارد صفحهای میشوید که عنوان آن فرم خرید ربات پشتیبانی هوش مصنوعی نوتیمن است. همانطور که در تصویر مشاهده میکنید، در این صفحه توضیح داده شده که کاربر میتواند از این بخش برای خرید ربات پشتیبانی هوش مصنوعی نوتیمن اقدام کند.
در سمت راست صفحه، قوانین و شرایط خرید سرویس قرار دارد. بهتر است پیش از خرید، این بخش با دقت مطالعه شود؛ زیرا اطلاعات مهمی درباره شرایط خرید، اعتبار اولیه، نحوه مصرف اعتبار و قوانین مربوط به بستههای اعتباری در آن نوشته شده است.
مطالعه قوانین و شرایط خرید نوتیمن
در تصویر، بخش قوانین و شرایط خرید ربات پشتیبانی هوش مصنوعی نوتیمن دیده میشود. این بخش برای آشنایی کاربر با نحوه استفاده از سرویس اهمیت زیادی دارد.
در این قسمت توضیح داده میشود که این محصول بهصورت یکبار خرید ارائه میشود و برای فعالسازی اولیه سرویس، مبلغ مشخصی دریافت خواهد شد. همچنین پس از خرید اولیه، کاربر تعداد مشخصی اعتبار رایگان برای استفاده از سرویس دریافت میکند.
مطالعه این قوانین باعث میشود کاربر پیش از پرداخت، بداند چه سرویسی را خریداری میکند، اعتبار مصرفی او چگونه محاسبه میشود و برای ادامه استفاده از نوتیمن در آینده، چه نکاتی را باید در نظر داشته باشد.
انتخاب نوع سرویس نوتیمن
در سمت چپ صفحه خرید، بخشی با عنوان خرید ربات پشتیبانی هوش مصنوعی نوتیمن قرار دارد. همانطور که در تصویر شماره 02 مشاهده میکنید، در این قسمت کاربر باید نوع سرویس مورد نظر خود را انتخاب کند.
در بخش انتخاب نوع، گزینه مربوط به پنل کاربری نوتیمن نمایش داده میشود. پس از انتخاب این گزینه، تعرفه سرویس نیز در جدول پایین صفحه قابل مشاهده است.
در این مرحله، قیمت پنل کاربری نوتیمن ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال است که معادل ۵ میلیون تومان خواهد بود.
باز کردن فهرست انتخاب نوع سرویس
گاهی لازم است کاربر برای مشاهده گزینههای موجود، فهرست کشویی بخش انتخاب نوع را باز کند. همانطور که در تصویر میبینید، با باز شدن این فهرست، گزینه مربوط به ربات پشتیبانی هوش مصنوعی نوتیمن و پنل کاربری نوتیمن نمایش داده میشود.
در این مرحله، کاربر باید گزینه مناسب را انتخاب کند تا اطلاعات تعرفه در جدول پایین صفحه نمایش داده شود. سپس با انتخاب گزینه افزودن به سبد خرید میتواند سرویس را وارد سبد خرید خود کند.
ثبت سفارش نوتیمن
در ادامه صفحه خرید، بنر معرفی نوتیمن نیز نمایش داده میشود. همانطور که در تصویر مشاهده میکنید، در این بنر عبارت Notiman دستیار هوشمند شما درج شده و دکمه ثبت سفارش قرار دارد.
این بخش، مسیر کاربر را برای ثبت سفارش سرویس نوتیمن تکمیل میکند. کاربر پس از انتخاب سرویس و بررسی قیمت، باید سفارش را ثبت کرده و وارد مرحله سبد خرید شود.
مشاهده سبد خرید سرویسهای آینوتی
پس از افزودن پنل کاربری نوتیمن به سبد خرید، کاربر وارد صفحه سبد خرید سرویسهای آینوتی میشود. همانطور که در تصویر مشاهده میکنید، در این صفحه جزئیات خرید نمایش داده شده است.
در جدول سبد خرید، اطلاعاتی مانند ردیف، توضیحات، زمان حذف اتوماتیک، قیمت، مالیات، مبلغ قابل پرداخت و عملیات قابل انجام دیده میشود. در این مرحله، کاربر باید اطلاعات سبد خرید را بررسی کند و در صورت صحیح بودن اطلاعات، پرداخت را انجام دهد.
در پایین صفحه، بخش روشهای پرداخت قرار دارد. کاربر میتواند با انتخاب گزینه پرداخت، هزینه سرویس را از طریق درگاه بانکی پرداخت کند.
پرداخت هزینه و نهایی شدن خرید
پس از بررسی سبد خرید، کاربر باید روی گزینه پرداخت کلیک کند تا وارد فرآیند پرداخت بانکی شود. پس از پرداخت موفق، خرید پنل کاربری نوتیمن در حساب کاربر ثبت میشود.
نکته مهم این است که خرید سرویس بهتنهایی به معنای آماده بودن نهایی نوتیمن نیست. پس از پرداخت، سرویس در پنل کاربر نمایش داده میشود اما باید مرحله فعالسازی نیز انجام شود.
بنابراین بعد از خرید، کاربر باید به بخش سرویس خریداریشده مراجعه و گزینه فعالسازی را انتخاب کند.
مشاهده سرویس خریداریشده در وضعیت انتظار فعالسازی
پس از انجام خرید، پنل کاربری نوتیمن در حساب کاربر نمایش داده میشود. همانطور که در تصویر مشاهده میکنید، در این مرحله سرویس خریداریشده نمایش داده شده اما وضعیت آن هنوز «در انتظار فعالسازی» است.
در همین صفحه چند گزینه مهم دیده میشود:
- فعالسازی برای فعال کردن سرویس خریداریشده
- انتقال برای انتقال سرویس در صورت نیاز
- نمایش ویجت برای مشاهده ویجت نوتیمن
در این مرحله، چون سرویس هنوز فعال نشده است، کاربر باید ابتدا گزینه فعالسازی را انتخاب کند.
انتخاب گزینه فعالسازی
همانطور که در تصویر مشاهده میکنید، کاربر باید روی دکمه فعالسازی کلیک کند تا فرآیند فعال شدن پنل کاربری نوتیمن آغاز شود.
این مرحله یکی از بخشهای مهم مسیر استفاده از نوتیمن است؛ زیرا تا زمانی که سرویس فعال نشود، امکان استفاده کامل از امکانات آن و ورود به تنظیمات اصلی وجود نخواهد داشت.
پس از کلیک روی فعالسازی، سیستم درخواست را پردازش میکند و در صورت انجام صحیح عملیات، پیام موفقیت نمایش داده میشود.
فعال شدن سرویس نوتیمن
پس از انجام عملیات فعالسازی، پیام موفقیتآمیز بودن عملیات نمایش داده میشود. همانطور که در تصویر مشاهده میکنید، در بالای صفحه پیام «عملیات با موفقیت انجام شد» دیده میشود و وضعیت سرویس به «فعال شد» تغییر میکند.
در این مرحله، چند گزینه جدید و مهم در اختیار کاربر قرار میگیرد. یکی از مهمترین آنها گزینه ورود به داشبورد تنظیمات است. کاربر از طریق این گزینه میتواند وارد فضای اصلی مدیریت و تنظیمات نوتیمن شود.
در همین بخش، کد فراخوانی نیز نمایش داده میشود. این کد برای استفاده از نوتیمن در بخشهای مختلف و فراخوانی ویجت کاربرد دارد.
ورود به داشبورد تنظیمات نوتیمن
پس از فعال شدن سرویس، کاربر باید گزینه ورود به داشبورد تنظیمات را انتخاب کند. در این مرحله، همانطور که در تصویر مشاهده میشود، یک احراز هویت خودکار انجام میشود تا کاربر بدون نیاز به ورود دستی مجدد، به فضای تنظیمات نوتیمن منتقل شود.
این احراز هویت باعث میشود ارتباط میان میز کار آینوتی و پنل تنظیمات نوتیمن سادهتر و سریعتر انجام شود. پس از تکمیل این فرآیند، کاربر وارد داشبورد تنظیمات نوتیمن خواهد شد.
مشاهده فایل راهنما در ابتدای ورود به داشبورد
پس از ورود به داشبورد تنظیمات، در همان ابتدا یک فایل یا بخش راهنما برای کاربر نمایش داده میشود. همانطور که در تصویر مشاهده میکنید، این راهنما برای آشنایی اولیه کاربر با محیط پنل و امکانات نوتیمن در دسترس قرار دارد.
این راهنما فقط مخصوص اولین ورود نیست. کاربر میتواند بعدها نیز دوباره به آن مراجعه کند و در صورت نیاز، بخشهای مختلف آن را مطالعه کند. وجود این راهنما باعث میشود کاربران تازهکار نیز بتوانند راحتتر با تنظیمات نوتیمن آشنا شوند و بدون نیاز به دانش فنی پیچیده، تنظیمات اولیه را انجام دهند.
تنظیم اطلاعات پایه نوتیمن
پس از ورود به داشبورد، کاربر باید اطلاعات پایه مربوط به کسبوکار، محصول، خدمت یا برند شخصی خود را وارد کند. این اطلاعات، پایه پاسخگویی نوتیمن خواهد بود.
برای مثال، اگر نوتیمن قرار است برای یک کسبوکار استفاده شود، بهتر است اطلاعاتی مانند معرفی کسبوکار، خدمات اصلی، مزایا، شرایط خرید، روشهای ارتباطی، ساعات پاسخگویی، قوانین همکاری و پرسشهای پرتکرار در اختیار آن قرار گیرد.
اگر نوتیمن برای رزومه الکترونیک یا iAM استفاده میشود، اطلاعاتی مانند مهارتها، سوابق، نمونهکارها، خدمات قابل ارائه، راههای ارتباطی و شرایط همکاری اهمیت بیشتری خواهد داشت.
هرچه اطلاعات واردشده دقیقتر، کاملتر و منظمتر باشد، نوتیمن میتواند پاسخهای مفیدتر و مرتبطتری به مخاطبان ارائه کند.
نوشتن پرامپت اختصاصی برای نوتیمن
یکی از مهمترین بخشهای استفاده از نوتیمن، نوشتن پرامپت اختصاصی است. پرامپت در واقع دستورالعمل رفتاری نوتیمن است و مشخص میکند این دستیار هوشمند چگونه باید با مخاطب صحبت کند.
در پرامپت میتوان مشخص کرد که نوتیمن با چه لحنی پاسخ دهد، چه اطلاعاتی را در اولویت قرار دهد، از چه موضوعاتی خارج نشود، چگونه کاربر را راهنمایی کند و در چه مواقعی او را به تماس با مجموعه یا کارشناس مربوطه دعوت کند.
برای مثال، یک کسبوکار رسمی میتواند از نوتیمن بخواهد با لحنی محترمانه، دقیق و تجاری پاسخ دهد. یک برند شخصی میتواند لحن صمیمیتر و معرفیمحورتر انتخاب کند. یک مجموعه آموزشی نیز میتواند از نوتیمن بخواهد مانند یک راهنمای آموزشی عمل کند.
بارگذاری اسناد و فایلهای مورد نیاز
نوتیمن این امکان را دارد که از اسناد و فایلهای بارگذاریشده برای پاسخگویی بهتر استفاده کند. این بخش برای کسبوکارهایی که کاتالوگ، فایل معرفی، راهنمای خدمات، شرایط همکاری، مستندات محصول یا فایلهای آموزشی دارند بسیار کاربردی است.
به جای اینکه مخاطب مجبور باشد یک فایل طولانی را مطالعه کند، میتواند سؤال خود را از نوتیمن بپرسد و پاسخ را بر اساس اطلاعات همان اسناد دریافت کند.
برای استفاده بهتر از این قابلیت، پیشنهاد میشود فایلها واضح، مرتب و بهروز باشند. اگر اطلاعات فایلها ناقص یا قدیمی باشد، ممکن است پاسخهای نوتیمن نیز به همان اندازه ناقص یا غیرکاربردی شود.
شخصیسازی ظاهر ویجت نوتیمن
پس از تنظیم اطلاعات و پرامپت، کاربر میتواند ظاهر ویجت نوتیمن را نیز شخصیسازی کند. این بخش برای هماهنگ شدن نوتیمن با هویت بصری برند اهمیت دارد.
کاربر میتواند مواردی مانند رنگ ویجت، اندازه، فاصله از بخشهای مختلف صفحه و برخی ویژگیهای ظاهری دیگر را تنظیم کند. این کار باعث میشود ویجت نوتیمن با ظاهر وبسایت، رزومه الکترونیک، iAM یا صفحه معرفی کسبوکار هماهنگتر باشد.
هماهنگی ظاهری ویجت اهمیت زیادی دارد؛ زیرا مخاطب باید احساس کند نوتیمن بخشی طبیعی از تجربه دیجیتال برند است، نه یک ابزار جدا و ناهماهنگ.
استفاده از کد فراخوانی نوتیمن
پس از فعالسازی سرویس، کد فراخوانی نوتیمن در اختیار کاربر قرار میگیرد. همانطور که در تصویر مشاهده میشود، این کد در صفحه سرویس فعالشده نمایش داده شده است.
کد فراخوانی برای نمایش و استفاده از ویجت نوتیمن در بخشهای مختلف کاربرد دارد. کاربر میتواند با استفاده از این کد، نوتیمن را در سرویسهایی که از آن پشتیبانی میکنند، فعال و قابل استفاده کند.
این قابلیت باعث میشود نوتیمن فقط محدود به یک صفحه نباشد و بتوان از آن در مسیرهای مختلف معرفی، فروش، پشتیبانی و ارتباط با مخاطب استفاده کرد.
نمایش و بررسی ویجت نوتیمن
پس از انجام تنظیمات، بهتر است کاربر گزینه نمایش ویجت را انتخاب کند و عملکرد نوتیمن را بررسی کند. این کار کمک میکند مطمئن شود ویجت بهدرستی نمایش داده میشود، ظاهر آن مناسب است و پاسخها با اطلاعات واردشده هماهنگی دارند.
در این مرحله، کاربر میتواند چند سؤال آزمایشی از نوتیمن بپرسد. برای مثال، اگر نوتیمن برای یک کسبوکار تنظیم شده است، میتوان درباره خدمات، قیمت، نحوه خرید، شرایط همکاری یا راههای ارتباطی سؤال کرد.
اگر پاسخها دقیق نبودند، بهتر است اطلاعات پایه، اسناد بارگذاریشده یا پرامپت اصلاح شود.
استفاده از نوتیمن در خدمات مختلف آینوتی
یکی از مزیتهای مهم نوتیمن این است که میتواند در کنار سایر خدمات آینوتی مورد استفاده قرار گیرد. برای مثال، کاربر میتواند از نوتیمن در iAM، رزومه الکترونیک، تور مجازی 360 درجه یا سایر بسترهای معرفی و ارتباطی خود استفاده کند.
- در رزومه الکترونیک، نوتیمن میتواند به پرسشهای مخاطبان درباره سوابق، مهارتها، خدمات، نمونهکارها و نحوه همکاری پاسخ دهد.
- در iAM، میتواند نقش یک دستیار معرفی هوشمند را داشته باشد و به مخاطب کمک کند اطلاعات مورد نیاز خود را سریعتر پیدا کند.
- در تور مجازی 360 درجه نیز نوتیمن میتواند مانند یک راهنمای هوشمند در کنار بازدید مجازی قرار بگیرد و به سؤالات کاربران پاسخ دهد.
مدیریت اعتبار و خرید بسته اعتباری
نوتیمن برای پاسخگویی از اعتبار مصرفی استفاده میکند. پس از خرید اولیه، کاربر اعتبار اولیه مشخصی دریافت میکند، اما برای ادامه استفاده در صورت اتمام اعتبار، میتواند بسته اعتباری جدید خریداری کند.
همانطور که در تصویر مشاهده میشود، پس از فعال شدن سرویس، گزینه خرید بسته اعتباری نیز در اختیار کاربر قرار میگیرد. این گزینه برای زمانی کاربرد دارد که کاربر بخواهد ظرفیت پاسخگویی نوتیمن را افزایش دهد یا پس از مصرف اعتبار اولیه، همچنان از سرویس استفاده کند.
بنابراین بهتر است کاربر در طول زمان، وضعیت اعتبار خود را بررسی کند تا پاسخگویی نوتیمن برای مخاطبان متوقف نشود.
جمعبندی
برای استفاده از نوتیمن، ابتدا باید وارد میز کار آینوتی شوید و از بخش خدمات، سرویس نوتیمن را انتخاب کنید. سپس در صفحه خرید، قوانین و شرایط را مطالعه کرده، نوع سرویس را انتخاب کنید و پنل کاربری نوتیمن را به سبد خرید اضافه کنید.
پس از پرداخت هزینه، سرویس در حساب کاربری شما نمایش داده میشود اما در ابتدا وضعیت آن در انتظار فعالسازی است. با انتخاب گزینه فعالسازی، سرویس فعال میشود و پس از آن میتوانید از طریق گزینه ورود به داشبورد تنظیمات وارد پنل نوتیمن شوید.
در داشبورد تنظیمات، راهنمای اولیه در اختیار شما قرار میگیرد و میتوانید اطلاعات کسبوکار، پرامپت اختصاصی، اسناد مورد نیاز و تنظیمات ظاهری ویجت را مدیریت کنید. پس از تکمیل تنظیمات، با استفاده از کد فراخوانی و گزینه نمایش ویجت، میتوانید نوتیمن را در مسیرهای مختلف معرفی، پاسخگویی و ارتباط با مخاطب به کار بگیرید.
نوتیمن زمانی بهترین عملکرد را دارد که اطلاعات دقیق، اسناد کامل و پرامپت حرفهای در اختیار آن قرار گیرد. بنابراین خرید و فعالسازی فقط شروع مسیر است؛ کیفیت نهایی پاسخگویی نوتیمن به میزان دقت کاربر در تنظیم دادهها و مدیریت داشبورد بستگی دارد.
