دریافت و ثبت مشخصات مشتریان از طریق کد USSD

فهرست مطالب

برای مطالعه مطالب هر سر فصل، کافیست از لیست زیر، بر روی تیتر مورد نظر کلیک نمایید.

• ویدئو آموزشی ثبت مشخصات مخاطب با استفاده از کد USSD
• مقدمه
• ساخت منوی ثبت مشخصات مخاطب بر روی کد USSD
• نحوه ثبت مشخصات توسط مخاطبین با استفاده از کد USSD
• دستیابی به اطلاعات ثبت شده‌ مخاطبین

ویدئو آموزشی ثبت مشخصات مخاطب با کد USSD

مقدمه

خیلی از کسب و کارها برای مشتری مداری بهتر نیاز به اطلاعاتی از مشتریان دارند. برای مثال می‌خواهند در زمان تولد آنها، پیامک ارسال کنند و یا می‌خواهند برای ارسال محصولات مشخصات مخاطب را داشته باشند.
همچنین برای حفظ رضایت مشتریان بهتر است در بازه‌های زمانی مشخصی با مشتریان تماس بگیرند و میزان رضایتمندی از محصولات و خدمات ارائه شده را جویا شوند.
به همین منظور نیاز است از راهی این اطلاعات را دریافت کنند.
آی نوتی قابلیتی برای ایجاد منو برای ثبت مشخصات مخاطبین قرار داده است.

ساخت منوی ثبت مشخصات مخاطب بر روی کد USSD

برای این کار نیاز است همانند ساخت سایر منوهای USSD ، به صفحه مدیریت کدهای USSD مراجعه نمایید.
پس از منوی سمت راست سامانه آی نوتی، بر روی منوی "خدمات"، سپس بر روی زیر منوی "خدمات USSD" ، بر روی گزینه‌ی "مدیریت کد USSD" کلیک نمایید.
کد USSD مورد نظر را انتخاب کرده و بر روی گزینه‌ی "ویرایش" زیر همان کد USSD کلیک کنید.

• پس از این که وارد صفحه‌ی مدیریت محتوای کد USSD شدید؛ اگر می‌خواهید کد ملی مخاطب هم به عنوان یکی از اطلاعات مشتری دریافت و ذخیره نمایید؛ از همین صفحه، گزینه‌ی "امکان ثبت کد ملی مخاطب" را علامتدار نمایید.

• در مرحله بعد نیاز است یک منوی جدید برای کد USSD خود ایجاد کنید. پس همانطور که می‌دانید برای این کار نیاز است بر روی گزینه‌ی افزودن روبروی کد USSD کلیک کنید.

• سپس نوع منو را بر روی "ثبت مشخصات مخاطب" قرار دهید و عنوان مناسب برای این منو قرار دهید.

نکته: برای ثبت نهایی تمامی تغییرات حتما بر روی دکمه‌ی "ذخیره‌ی تغییرات USSD" کلیک کنید. در غیر این صورت تغییرات شما اعمال نخواهد شد.

نحوه ثبت مشخصات توسط مخاطبین با استفاده از کد USSD

در زیر تصاویر نحوه ثبت مشخصات توسط خود مخاطبین را مشاهده خواهید کرد. مخاطب با شماره گیری کد USSD و انتخاب منوی ثبت مشخصات می تواند اطلاعات خود را ثبت نماید.

دستیابی به اطلاعات ثبت شده‌ی مخاطبین

برای دستیابی به این بخش از منوی سمت راست سامانه آی نوتی، منوی خدمات و سپس زیر منوی "دفترچه تلفن" را انتخاب نمایید.
برای کد USSD مد نظر شما یک گروه ساخته شده است. این گروه زمانی در دفترچه تلفن ساخته می‌شود که حتی یک نفر کد USSD شما را شماره گیری نماید.
برای مشاهده‌ی مشخصات مخاطبین این کد نیاز است بر روی گزینه‌ی مخاطبین روبروی همان کد کلیک کنید. نکته: به صورت پیشفرض هر فردی که کد USSD شما را شماره گیری نماید؛ شماره موبایلش در لیست مخاطبین آن کد نمایش داده می‌شود. اما به محض اینکه مخاطب از طریق منوی ثبت مشخصات، اقدام به ثبت اطلاعاتشان نمایند؛ در کنار شماره همراه آنها، اطلاعات ثبت شده نمایش داده می‌شود. با اطلاعاتی که دریافت کرده‌اید؛ می‌توانید برای مخاطبین این گروه از دفترچه تلفن، پیامک تبریک تولد و یا پیامک اطلاع رسانی، ارسال نمایید.